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Central do Cliente

Framework - Linha Datasul - FRW - Erro Módulo solicitado não está disponível na Área de Trabalho

time.png Tempo aproximado para leitura: 00:00:32 min

Ocorrência
Ao acessar a Área de trabalho do Datasul ocorre o erro Módulo solicitado não esta disponível.

Ambiente
Framework - Framework (Linha Datasul) – Menu (MNU) – Todas as versões

Causa
Este erro ocorre pois no programa BAS_PROG_DTSUL - Programa Produto Datasul a template do programa homepage está incorreta.

Solução
Para solucionar este problema, realize os seguintes passos:

1. Acesse o programa BAS_PROG_DTSUL - Programa Produto Datasul;
2. Pesquise pelo programa homepage;
3. Altere o cadastro na aba Opções, campo Template, informando Área de Trabalho.

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Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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