FAQs - Suporte técnico

DS - TEC - Arquivos de log do TSS

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Dúvida

Quais são os arquivos de log do TSS?

Ambiente
Datasul – TSS/DBAccess – Todas as versões

Solução
Os arquivos que compõem o conjunto de logs utilizados pelo TSS são:
- o arquivo console.log, gerado pelo appserver do TSS;
- os arquivos dbaccess.log e dbconsole.log, gerados pelo dbaccess.

Para saber o local desses arquivos no Windows, abra o aplicativo de serviços, através do programa services.msc, localize o servido do TSS , dê um duplo-clique nele, será apresentada a tela de propriedades do serviço. Localize a linha que mostra o caminho do executável. No mesmo local desse executável será encontrado o arquivo console.log. Repita esses passos para o serviço do DBAccess. No mesmo local do executável serão encontrados os seus arquivos de log.

No Linux será necessário localizar os scripts de carga que ativam esses serviços, para então localizar os diretórios tanto do TSS quanto do DBAccess. Uma alternativa para descobrir esses caminhos, caso os processos estejam ativos, é através dos comandos abaixo:

ps -ef | grep appserver
ps -ef | grep dbaccess

Em tela serão apresentados os caminhos onde esses processos residem, que são os mesmos dos seus respectivos logs.

Importante
Para facilitar o diagnóstico de problemas, é interessante sanear os logs desta forma:
- parar os serviços;
- eliminar os arquivos de log;
- iniciar os serviços novamente;
- reproduzir o problema que está ocorrendo.

Desta forma serão produzidos arquivos de log atualizados, contendo informações importantes desde a ativação dos serviços.

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