FAQs - Suporte técnico

RM - TAA - Como alterar o status de um atendente

Duvida
Como alterar o status de um atendente?

Ambiente
RM - TOTVS Aprovações e Atendimento - Todas as versões.

Solução
Para que o atendente tenha seu status alterado, realize as seguintes ações;

1. Acesse o menu Meus atendimentos, clicando em seguida no ícone Alterar status:



2. Na tela apresentada, o campo status do atendente que encontra-se em destaque deverá ser alterado conforme necessidade. Em seguida clique no botão Executar;

                               mceclip0.png

3. Após executar o avanço, o sistema apresentará a informação:  Status do atendente alterado com sucesso;

                                mceclip1.png

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