Ocorrência
Ao tentar abrir ou gerar uma planilha .NET, em qualquer módulo do RM, é apresentado o erro: Exception from HRESULT: 0x8004063E
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha RM) - RM BI - Todas as versões
Causa
Esta inconsistência referente ao HRESULT é apresentada pois não foi localizado o pacote do Office na máquina ou a mesma não possui o VSTO instalado na máquina.
Verifique se a mesma possui os dois instalados na máquina. Caso não possua segue o passo a passo para a orientação.
Vale ressaltar que é necessário verificar se Office utilizado está homologado na versão da biblioteca RM. Acesse o documento para fazer a verificação:
Framework - Linha RM - Frame - Portabilidade RM
Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:
1. Faça a instalação do componente do Office que encontra-se no link:
https://www.microsoft.com/pt-br/download/details.aspx?id=48217
2. Realize a conferência de permissão total para a pasta TOTVS, caso seja possível inclua a permissão total para TODOS .
3. Faça teste abrindo a planilha.
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