FAQs - Suporte técnico

DS - FRW - Alterar as imagens do logotipo dos relatórios do Datasul 12

Dúvida
Como alterar as imagens do logotipo dos relatórios do Datasul 12?

Ambiente
Datasul – Framework – Todas as versões

Solução
O estilo padrão da Datasul 12 é formado por três imagens, as quais estão disponíveis na pasta Images. Essas imagens podem ser alteradas por outras com o mesmo nome, permitindo que o layout seja customizado para atender os padrões da empresa. O layout é formado por:

  • Degrade – fncabpdf.jpg;
  • Logo – lgcabpdf.jpg;
  • Marca d'água – maguapdf.jpg.

Estes arquivos estão disponibilizados na pasta \fnd\image\ na instalação corrente do Datasul 12.

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Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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