FAQs - Suporte técnico

MP - SIGACTB - Help : QD_QUALITY - APRESENTADO NA ALTERAÇÃO/INCLUSÃO CENTRO DE CUSTO - CTBA030


Ocorrência
Ao realizar Alteração/Inclusão de centro de custo pela rotina CTBA180/CTBA030 é exibido o seguinte Help : QD_QUALITY

Problema: Existe Incompatibilidade  de compartilhamento entre as tabelas QAD -SI3 Contactar o Administrador do Sistema

 



Ambiente
Protheus – Conrabilidade – A partir da versão 11.80

Causa

  • Situação pode ser ocasionada  caso haja  integração módulos do Quality 
  • Tabelas:
    • QAD - Departamento.
    • SI3 - Centros de Custos.
    • CTT - Centro de custo



Solução

  • Para que a situação não seja presentada é necessário que o compartilhamento das tabelas abaixo estejam iguais:
    • CTT
    • QAD
    • SI3
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Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados.

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

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