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Cross Segmento - Backoffice Linha Protheus - SIGACTB- Pacote Acumulado contabilidade gerencial e procedimentos para atualização.

Dúvida
Pacote Acumulado da contabilidade gerencial e procedimentos para atualização.

Ambiente
Cross Segmento - Backoffice Linha Protheus - Contabilidade Gerencial- a partir da versão 12

 

Solução

1- Pacotes de Atualização - Contabilidade

Através deste canal, disponibilizamos os principais pacotes de atualização e correção do produto Protheus Contabilidade Gerencial, para serem baixados via download.

Este trabalho é realizado especificamente para casos críticos que envolvam alto volume de atendimento. Todos estes pacotes são oficiais e homologados pelo time TOTVS, como normalmente disponibilizado por meio da Central de Downloads (Portal do Cliente).

Os pacotes contidos nesta página ficarão disponíveis até a próxima liberação do repositório de dados no portal do cliente. Após esta liberação os pacotes de atualização serão removidos da página.

 

 

2- Baixando o Pacote via Portal do cliente:

Atualizar ambiente com  últimos pacotes disponíveis no portal

Verificar possibilidade de realizar  em ambiente teste os procedimentos que seguem, e se ainda apresenta ocorrência

 Em ambiente de homologação,

  •  Acessar o portal do cliente e realize o download do ultimo dicionário completo e diferencial disponibilizado.

Ex.:

  • DICIONARIOS_COMPL_12_1_17 - Completo

  • DICIONARIOS_DIF_12_1_17 - Diferencial

Obs.: Lembrando que em caso de dicionários para outros países, deve-se realizar o download do pais respectivo, aplicando sempre o mais atualizado.

Obs.: Lembrando que em caso de dicionários para outros países, deve-se realizar o download do pais respectivo.

  1. Realize o download do ultimo pacote "GERAL ACUMULADO" do Protheus, contendo todas as correções liberadas. 
  2. Realizar o backup do seu ambiente (dicionário, RPO e dados)
  1. Excluir os arquivos de log abaixo:

Dentro da pasta system:

mpupdlog.log
mpupdlog.fpt
mpwizard.hlp
mpwizardhlp.lck

Dentro da pasta Appserver:

mpupddistri.tsk

  1. Copiar os arquivos do dicionário para a sua pasta systemload 
  2. Aplicar o pacote "GERAL ACUMULADO" em seu ambiente.
  3. Realizar a execução do UPDDISTR do acumulado e diferencial. (sem a execução deste processo o erro não e corrigido)



 

Veja mais

Links com esclarecimento para atualização do ambiente e do portal

http://tdn.totvs.com/pages/viewpage.action?pageId=201727445

https://suporte.totvs.com/portal/p/10098/download#000006/P12117/

 

 

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Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

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