FAQs - Suporte técnico

RM - EDU - O sistema não está apresentando a localidade na geração de usuários

Ocorrência
O sistema não está apresentando nenhuma localidade nos parâmetros para a geração de usuários.

Ambiente
RM - TOTVS Educacional - Todas as Versões

Solução
Para solução, realize os seguintes passos:

Referente ao Nível de Ensino, para que seja possível gerar usuário para o aluno e associar o Nível de Ensino ao aluno, o usuário deve ter Permissão de acesso a Coligada, Filial e Nível de Ensino tendo essas permissões, será possível ao sistema associar automaticamente o nível de Ensino ao usuário do aluno, ao rodar o processo de geração de usuário.

1. Acessar o TOTVS RM no Menu de Gestão de Conteúdos




2. Na guia RM Portal selecione Localidade e Incluir um novo.




3. Depois de Criar a Localidade, a mesma estará disponível para vinculação dos usuários dos alunos.





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