FAQs - Suporte técnico

MP - SIGACTB - ECF -para o campo Registro ECF ( CAT_REGECF ) somado ao valor


Dúvida

Erro apresentado ao  realizar a integração com o TAF para gerar a ECF 

O valor '1' informado na coluna 2 para o campo Registro ECF ( CAT_REGECF ) somado ao valor '16' informado na coluna 3 para o campo Código Conta Referencial ( CAT_CODCTA ) não existe na base de dados. 

Ambiente

Protheus – Contabilidade Gerencial  – A partir da versão 11.80

Solução

ECF0068 -O_valor_'1'_informado_na_coluna_2_para_o_campo_Registro_ECF_( CAT_REGECF )_somado_ao_valor_'16'_informado_na_coluna_3_para_o_campo_Código_Conta_Referencial_( CAT_CODCTA )_não_existe_na_base_de dados.

 Veja Também : MP - SIGACTB - CTBS001 - Atualização das Tabelas Autocontidas

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Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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