FAQs - Suporte técnico

RM - FIN - Tratamento da ocorrência: “Não é possível gerar Código de Barras para o Banco do Brasil nesta modalidade de cobrança”.


Ocorrência

Em alguns processos de implantação de Integração bancária, ao tentar gerar o Código de Barras para os Lançamentos no Totvs Gestão Financeira a mensagem abaixo é exibida:


Não é possível gerar código de barras para o Banco do Brasil nesta modalidade de cobrança.


Demonstraremos como avaliar as informações do cadastro que fazem com que tal problema seja exibido.

Ambiente

RM – Financeiro - Todas as versões

Causa

O incidente ocorre, pois as informações dos campos Carteira e Convênio no cadastro do Convênio e/ou do campo Nosso Número – Tamanho, no Anexo Layout Bancário do cadastro de Bancos e Agências estão em desacordo com o que é estabelecido pelo banco.

 É preciso entender que as informações destes campos estão correlacionadas e são validadas em conjunto na geração do código de barras. Por exemplo, no caso da carteira 17 do Banco do Brasil, existem as seguintes possibilidades:

 

Nosso Número

Carteira

Tamanho Nosso Número

Tamanho Convênio

CCCCNNNNNNND

17

11

4

CCCC00NNNNND

17

Diferente de 11

4

CCCCCCCNNNNNNNNNN

17

17

7

NNNNNNNNNNNNNNNNN

17

17

Diferente de 7

CCCCCCNNNNND

17

Diferente de 17

Diferente de 4

 

Legenda da coluna Nosso Número

C = Convênio

N = Nosso Número/ Número sequencial

0 - Zeros

D = Dígito Verificador

 

Neste contexto, se o Tamanho do Nosso Número é definido de forma correta no Anexo Layout Bancário do cadastro de Banco, mas no Convênio associado ao Boleto, o campo Convênio é preenchido com uma informação incorreta, consequentemente a ocorrência citada será observada.



Solução

Para corrigir a situação, sugerimos que o manual do banco seja avaliado para que a correta informação da Carteira de cobrança, Código do Convênio e tamanho do Nosso Número sejam obtidos. Se for o caso, até mesmo um contato junto à Instituição Bancária é interessante no intuito de se obter as corretas informações. Com os dados corretos, adeque as informações no cadastro do Convênio ou no Anexo Layout Bancário do cadastro de Bancos e Agências e salve as alterações.

Posteriormente, edite o boleto desejado, clique em 'Processos - Processo de geração de código de barras' para a geração do Código de Barras.          

 

Observação:

  • Estruturamos este documento utilizando como exemplo a Carteira 17 do Banco do Brasil. No entanto, este tipo de mensagem pode ser exibida em outras modalidades e outros bancos, caso as informações estejam em desacordo com o que é estabelecido no manual da Instituição.
  • Para mais informações sobre a geração de código de barras no boleto, clique aqui.
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