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Dúvida
Para que serve e como é gerado o calendário comercial?

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Datasul) - Administração do CRM (CRMADM) - Todas as versões

Solução
Na geração do calendário comercial da empresa são definidos os dias úteis, feriados, sábado e domingo.

1. Para acessar esta funcionalidade, execute o menu CRM / Administração do CRM / aba Tarefas/ Gerar Calendário Comercial.

2. Para eliminar registros do calendário comercial é necessário selecionar um estabelecimento e o ano que terão os registros eliminados e acionar o botão Executar.

Lembrando que quando o CRM está integrado com o Sistema Datasul, o calendário comercial é gerado e manutenido no próprio Sistema Datasul, ficando desabilitada essa função no CRM.

3. O calendário comercial pode ser usado, por exemplo, nos seguintes processos:

3.1. Geração de tarefas: ao gerar uma tarefa no processo de geração de tarefas, o Sistema valida se a data informada é válida, confrontando a data da tarefa com o tipo de dia no calendário comercial;
3.2. Previsão de fechamento de uma ocorrência: quando o Sistema for calcular a data de previsão de fechamento de uma ocorrência no CRM, o Sistema valida se a data informada é válida conforme o tipo de dia do calendário comercial.