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Ocorrência
Ao tentar realizar o cancelamento ou exclusão de um movimento é apresentada a mensagem:

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice Linha RM - TOTVS Gestão de Estoque, Compras e Faturamento- Todas as versões.

Causa
Este incidente ocorre porque os lançamentos contábeis do movimento já foram integrados ao Lote Oficial (Lote 0), no módulo Gestão Contábil.

Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:
1. Selecionar o movimento | Processos | Estornar Contabilidade;
2. Selecionar o movimento | Processos | Solicitar Exclusão de Toda Operação Contábil;
3. Acessar o módulo Gestão Contábil;
4. Acessar menu Utilitários | Tarefas | Gerenciador;
5. Fazer um filtro para retornar a tarefa gerada pelo processo executado no movimento;
6. Clicar em Processos | Executar Tarefa e executar o processo Exclusão da Contabilização (Lote 0).