Dúvida
Como realizar a exclusão de ocorrências \ atendimentos cancelados?
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Aprovações e Atendimento – A partir da versão 11.80
Solução
Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:
1. Acesse o módulo TOTVS Aprovações e Atendimento e vá à aba Atendimentos;
2. Execute o processo Exclusão de Cancelados;
3. Preencha os campos para execução do processo.
Importante
As informações apresentadas na tela de Exclusão de Ocorrências são:
Coligada: coligada dos atendimentos a serem excluídos;
Localidade: localidade dos atendimentos a serem excluídos;
Filtro pelo Código da Ocorrência: caso selecionado permite a exclusão de um único registro;
Caso não, permite a aplicação dos demais filtros para exclusão ou então, caso não preenchido nenhum outro filtro permite a exclusão de todos os atendimentos com status Cancelado nessa Coligada/Filial.
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