Ocorrência
Ao realizar a geração do CNAB é exibido o Help: FA200OCORR

Ambiente
Cross Segmento - TOTVS Backoffice (Linha Protheus) – Financeiro – A partir da versão 11.80

Causa
Ocorrência retornada pelo banco não cadastrada ou cadastrada incorretamente.

Solução

Verificar se há ocorrência SEB está devidamente cadastrada para FILIAL que está efetuando o processamento do retorno bancário, lembrando que a ocorrência para retorno de cobrança deve conter EB_TIPO = RETORNO. 

Caso não esteja cadastrado

Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:
1. Abra o Protheus modulo 06 FINANCEIRO;
2. Acesse o menu Atualizações>Cadastros>Ocorrências CNAB;
3. Ajuste o tipo de ocorrência de R(Retorno)  ou P (Pagar).

Verificar se há ocorrência na SEB se está devidamente cadastrada para FILIAL que efetua o processamento do retorno bancário, pois que a ocorrência para retorno de cobrança deve conter EB_TIPO = RETORNO. 

Importante:
Se o código da ocorrência conter na SEB mas estiver com EB_TIPO diferente de RETORNO, o HELP também será apresentado.

Saibas mais:

https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/360020502652-Cross-Segmento-Backoffice-Linha-Protheus-SIGAFIN-Como-configurar-as-Ocorr%C3%AAncias-CNAB