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RM - EDU - Ao acessar o EducaMobile apresenta a mensagem: Selecione um período letivo. porém não aparece campo para digitação ou seleção
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Atualizado em:
Ocorrência Ao acessar o EducaMobile apresenta a mensagem: Selecione um período letivo. Porém não aparece campo para digitação ou seleção
Ambiente RM - TOTVS Educacional - Todas as Versões
Causa Liberação no perfil associado ao usuário
Solução Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:
1. Para o professor que não é acadêmico: 1.1 Verifique o Acesso a Menus associado ao perfil do usuário do professor que não poderá ter o perfil Acadêmico associado.
2. Ao professor que também é Acadêmico: 2.1 Verifique o Acesso a Menus associado ao perfil do usuário do professor que deverá ter o perfil Acadêmico associado.
3. Após realizar as mudanças reinicie o IIS.
4. Após a validação do perfil cadastrado, você poderá acessar o cadastro diretamente no EducaMobile.
Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.
Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.
Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente.
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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.
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