FAQs - Suporte técnico

RM - EDU - Bloquear matricula via portal para inadimplentes

Dúvida
Como bloquear a matricula via portal para inadimplentes?

Ambiente
RM – Educacional – Todas as versões

Solução
1. Verificar na parametrização do sistema em: configurações | parâmetros | RM Portal | RM Portal - matricula | Portal - matricula/geral 4/5, se a flag: Bloquear alunos de débitos financeiros está marcada;

mceclip0.png


2. Verificar no serviço da parcela do contrato do aluno, se a flag: verifica inadimplência durante o processo de matrícula, está marcada;

mceclip3.png

 

mceclip2.png


3. Verificar se no perfil associado ao usuário do aluno, a flag: matricular alunos inadimplentes está desmarcada;

mceclip5.png


4. Verificar se o aluno possui um ou mais lançamentos vencidos (data de vencimento menor que a atual e o lançamento em aberto);

5. Verificar se o boleto associado ao lançamento não está cancelado e está aberto.

KCS5.png


6. Caso o aluno tenha pendencias em outras matrizes neste caso desmarcar o parâmetro Bloquear matrícula apenas para inadimplentes na matriz da matrícula localizado nos Parâmetros-> Matricula.

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