FAQs - Suporte técnico

RM - FOP - Repetição de eventos na Folha Analítica

Ocorrência

Ao gerar o relatório da Folha analítica na nova MDI de versão 12.1.20, está saindo no relatório várias vezes os Proventos, Descontos e Total Líquido.

Exemplo:

 

  



Ambiente

RM - Totvs Folha de Pagamento - 12.1.20

Causa
A
provável causa seria um lixo no direcionamento das dlls

Solução
Realize a exclusão do relatório de Folha Analítica acessando: Gestão > RM Reports > utilize um filtro para exibir todos os relatórios da Folha de Pagamento > selecione o relatório da folha analítica e exclua-o. Logo em seguida, importe-o novamente;

Verifique se o relatório que está importando é o padrão

O relatório padrão do sistema é o FOPREL0009 - Folha Analítica.TotvsReport.

  • Se persistir a inconsistência, realize os passos abaixo:

 

1. Acesse o aplicativo RM.HOST.SERVICEMANAGER.EXE no diretório C:\totvs\CorporeRM\RM.Net desinstale o serviço, e feche o aplicativo.

 

2.Acesse o diretório C:\totvs\CorporeRM\RM.Net e apague o arquivo _BROKER.DAT, responsável pelo direcionamento das dlls.

 

3.Acesse o diretório C:\totvs\CorporeRM\RM.Net, localize o arquivo RM.HOST.EXE e clique duas vezes sobre o mesmo.

Ao iniciar espere um tempo até que o ícone na parte inferior direita da tela do Windows fique verde, de forma que o serviço seja reiniciado e o arquivo _BROKER.DAT seja criado novamente e o serviço RM.HOST.SERVICE reiniciado.

 

4.Verificar na pasta C:\totvs\CorporeRM\RM.Net se o arquivo _BROKER.DAT foi criado.

 

5.Verificar no painel de serviços do Windows (Iniciar > Executar > services.msc) se o serviço RM.HOST.SERVICE está iniciado, caso não, acessar o caminho C:\totvs\CorporeRM\RM.Net o RM.HOST.SERVICEMANAGER.EXE novamente e clicar em Instalar e depois Iniciar o serviço.

 

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