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Cross Segmentos-TOTVS Backoffice (Linha Protheus)-SIGATMK - Funcionamento da gravação do Status, da lista de contatos na agenda do operador
Cross Segmentos-TOTVS Backoffice (Linha Protheus)-SIGATMK - Funcionamento da gravação do Status, da lista de contatos na agenda do operador
Atualizado em:
Dúvida
Existe possibilidade de mudança de regra de gravação de Status da lista de contatos, na agenda do operador?
Ambiente
Cross Segmentos-TOTVS Backoffice (Linha Protheus)-SIGATMK - a partir da versão 11.80
Solução
A alteração do Status da lista de contatos da agenda do operador, ocorre logo em que o atendimento é iniciado, modificando o mesmo para encerrado. Caso seja informado um horário de retorno neste atendimento, será criando um novo item na lista da agenda do operador, para que possa ser executada posteriormente.
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