FAQs - Suporte técnico

TOTVS Educacional - Educacional - Status do Certificado/Diploma

Dúvida
Quais são os possíveis status para um certificado/diploma?

Ambiente
TOTVS Educacional – Todas as versões

Solução
Existem situações, que também podemos chamar de status, que possibilitam compreender a condição de cada registro de certificado/diploma dos alunos:

Emitido: sempre que um registro for gerado pelo processo, será cadastrado como Emitido. Isso implica que o certificado/diploma foi emitido e retirado pelo aluno.

Não emitido: sempre que um registro for gerado pelo processo, mas não for informada a data de emissão, ele será cadastrado como Não emitido. Significa que ele pode ser impresso a qualquer momento mediante solicitação do aluno.

Cancelado: pode ser que um certificado/diploma tenha sido gerado errado ou extraviado, por isso ele recebe esta situação. Para gerar novamente é necessário que o registro seja alterado para anulado. É importante lembrar que quando um usuário deseja emitir a 2ª via de um certificado/diploma todos as situações permitem esse processo, exceto a situação Cancelado.

Anulado: situação onde o certificado é emitido, não é retirado e é descartado. Poderá ser emitido novamente com outro registro.

Não retirado: certificado é impresso e é não retirado pelo aluno.

Saiba mais
Para mais informações acesse a documentação em: Status do Certificado/Diploma

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