FAQs - Suporte técnico

ELEVE - FIN - Como Realizar/Cancelar a Baixa de uma Conta a Receber

Dúvida
Como realizar/cancelar a baixa de uma Conta a Receber?

Ambiente
Eleve - Financeiro - Todas as Versões

Solução
Para realizar/cancelar a baixa de uma Conta a Receber, realize os seguintes passos:

  1. Acesse o Aplicativo Financeiro;

    FIN 01.png

  2. Clique em Financeiro, e depois clique em Contas a Receber;

    FIN 2.png

  3. Clique nos 3 (três) pontos do lançamento, e na opção Nova Baixa;

    FIN 3.png

  4. Informe a Data da Baixa e selecione a Conta Bancária. Após isso, clique em Salvar;

    FIN 4.png
    Importante: Caso não tenha uma Conta Bancária previamente cadastrada, siga o material abaixo:

    ELEVE - FIN - Como cadastrar uma Conta Bancária

  5. Após salvar a baixa, o status da conta a receber ficará como Pago;

    FIN 5.png
    Importante: Se o valor da baixa informado for menor que o valor da conta, o status será Baixado Parcialmente;

  6. Para cancelar o pagamento de um lançamento, clique sobre os 3 (três pontos) e em seguida Cancelar Baixas;

    FIN 6.png

  7. Clique em Confirmar para concluir o cancelamento da baixa;

    FIN 7.png
    Importante: Ao deixar marcada a checkbox grifada no exemplo acima, a movimentação de estorno será alocada na data ao qual foi realizada o cancelamento da baixa

  8. Após isso, a conta estará com o status Em Aberto novamente.

    FIN 8.png


    Caso o incidente não tenha sido resolvido, favor entrar em contato por um de nossos canais:

    E-mail: suporte.elevegestao@totvs.com.br 

    Chat: Acesse a Assistente Virtual no canto inferior esquerdo.

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