FAQs - Suporte técnico

RM - eSocial - Erro 803 na integração com TAF - O valor do campo sourceBranch (TAFFIL) não está cadastrado no complemento de empresas

Ocorrência
Ao realizar a integração dos eventos do TOTVS Folha de Pagamento com o TAF é apresentado a mensagem de erro Código erro TAF: 803. 
Descrição erro TAF: o valor do campo sourceBranch (TAFFIL) não está cadastrado no complemento de empresas.

mceclip0.png

Ambiente
RM - eSocial - Todas as versões


Causa
Este erro geralmente é causado quando o código da filial informado em Configurações | Parametrizador | eSocial | Integração com o TAF no TOTVS Folha de Pagamento está diferente do campo Cod Filial do complemento cadastral no TAF, ou quando a configuração do serviço de integração não foi realizada para as empresas do TAF cujos dados estão sendo enviados.


Solução
Para correção da ocorrência favor executar as duas validações abaixo:
• Configuração da Integração no RM
1. No TAF acesse 
Atualização | Empresa | Complemento Cadastral, edite o registro e verifique o valor informado no campo Cod Filial;
2.  No TOTVS Folha de Pagamento acesse Configurações | Parametrizador | eSocial | Integração com TAF e informe no campo Código da Filial TAF o mesmo valor do campo Cod Filial validado acima. O valor precisa ser idêntico, incluindo espaços existentes.

• Configuração do serviço de integração
1. No servidor onde o TAF encontra-se instalado acesse o diretório [...]TAF\bin\app e edite o arquivo appserver.ini. Para facilitar a edição, o arquivo deverá ser aberto no bloco de notas;
2. Localize
a seção [TAF_CFGJOB] presente no final do arquivo conforme abaixo;

mceclip1.png

3. A chave PrepareIn deve conter o código do Grupo de Empresas do TAF. Abaixo exemplos de possíveis configurações para a chave;
      - Utilizando o código do grupo de empresas: PrepareIn=01
      - Utilizando diversos códigos de grupos de empresas: PrepareIn=01,02,99
      - Utilizando a palavra ALL para que o server considere todos os grupos de empresas (opção recomendada): PrepareIn=ALL

Importante
Se o erro da integração persistir mesmo após estes ajustes, gentileza realizar a abertura de um Ticket para a equipe do atendimento técnico do TOTVS Folha de Pagamento incluindo as evidências do erro e das configurações.

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Usuários que acharam isso útil: 3 de 5

2 Comentários

  • 0
    Avatar
    Sanclei Junio

    Essa orientação foi útil, evitou que eu abrisse um  chamado. 

  • 0
    Avatar
    THIAGO SILVA COSTA

    Prezado Cristian, bom dia!

    Neste caso você deve realizar a abertura de um ticket para análise ou caso já possua um atendimento em aberto você deve enviar a parametrização realizada para análise da equipe de atendimento via ticket aberto.

     

    Atenciosamente

    Suporte Totvs.

    Editado por THIAGO SILVA COSTA
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