FAQs - Suporte técnico

MP-FAT-Valor de Desconto Duplicado na geração do Título

Ocorrência

Valor de desconto aplicado no item do pedido de vendas é duplicado no momento da geração do titulo e documento de saída, exemplo, se incluir um item com valor de 1000,00, aplicar um desconto de 10% no item, ao acessar a planilha, o valor da duplicata será de 900,00, conforme esperado, porém quando efetuamos o faturamento a nota e o titulo é gerado com valor de 800,00, duplicando o desconto aplicado.


Ambiente

Microsiga Protheus - a partir da versão 12.1.17.

Causa

O erro de desconto duplicado na nota fiscal de saída, ocorria com o valor do desconto que era  subtraído do preço unitário quando não há rateio no cabeçalho da nota, o que fazia com que a nota e titulo fossem gerados com desconto duplicados.

 

Solução

Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:

1. Aplique o pacote de correção:Principais Pacotes de Correção - Faturamento - SIGAFAT - Desconto duplica ao Faturar - ocorrência 46;

2. Reinicie o smartclient;

3. Acesse o Faturamento e refaça o processo da nota de saída.

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1 Comentários

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    FERNANDA APARECIDA DA SILVA SANTOS

    Bom dia, Fernando

    A página dos pacotes já encontra-se restaurada, pode acessar novamente, a ocorrência 46 que contém este pacote é a primeira da planilha.

    at.

    Fernanda

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