FAQs - Suporte técnico

FLY01 VAREJO - FAT - Importando/Exportando o Certificado Digital

Dúvida
Como importar/exportar o certificado digital.

Ambiente
FLY01 VAREJO - FAT - Certificado Digital 

Solução
Para realizar essa instalação, realize os seguintes passos:

  • Acione com o botão direito do mouse e selecione a opção Instalar;

 

  • Selecione Avançar;

  • Selecione Avançar;

  • Informe a senha do certificado, marque as opções e após selecione Avançar;

  • Deixe como está e selecione Avançar;

  • Selecione Concluir;

  • Após somente OK;

  • Agora através do Internet Explorer  faremos a exportação do Certificado; 

  • Acione conteúdo e após Certificados;

  • Selecione o certificado desejado, após acione EXPORTAR;

  • Selecione Avançar;

  • Selecione a opção sim, após acione Avançar;

  • Selecione as opções abaixo, após acione Avançar;

  • Informe a senha, repita, e confirme a Tela;

  • informe o diretório onde deseja exportar e após selecione Avançar;

  • Nessa tela apenas, conclua o Processo;

 

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Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

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