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Ocorrência
Mostra a mensagem de erro 491 - Empresa 'X' não possui módulo: 'Y'!
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Datasul) - Financeiro Universal (UFN) – Versão 12
Causa
A mensagem de erro 491 ocorre quando estiver faltando tradução para a empresa na matriz EMS2 - Enterprise Management System 2, programa Manutenção Matrizes Tradução Organização Externa (prgint\utb\utb118aa.r).
Solução
Para corrigir este erro, devem ser verificados os cadastros nos seguintes programas:
- Usuário Financeiro Universal (html.financialUnivUsuar): Deve existir um único registro para o usuário por Empresa e Estabelecimento e essas informações devem estar preenchidas. Caso algum cadastro para o usuário esteja com as informações de Empresa e Estabelecimento em branco, deve-se eliminar ou completar o cadastro. Após esse processo, é necessário sair do Sistema e entrar novamente;
- Manutenção Matrizes Tradução Organização Externa (prgint/utb/utb118aa.r): É necessário que exista o cadastro de uma Matriz de Tradução com código EMS2, contendo todas as traduções de Empresas - 998 e Estabelecimentos - 999 existentes sem duplicidade;
- Manutenção Empresa (cdp/cd0104.r): É necessário que exista o cadastro da empresa que está sendo traduzida pela matriz EMS2.
Na funcionalidade Troca Empresa é necessário que seja selecionado o código da empresa cadastrada no Troca Empresa Usuário (cdp/cd0104aa.r), ou seja, a empresa dos módulos do EMS 2 (Faturamento, Recebimento, etc).
Caso após as verificações e possíveis alterações o erro persistir, será necessário efetuar a abertura de um ticket, com o envio dos relatórios gerados pelos programas Relatório Usuários Universal (prgint/utb/utb351aa.r) e Relatório Matriz Tradução Organização Externa (prgint/dcu/dcu351aa.r) com a opção Inclui Filhos marcada.
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