FAQs - Suporte técnico

VA - PRD - Tamanho final inválido

Ocorrência
No Módulo de Produto do produto Virtual Age, ao tentar gerar código de barras para o produto na rotina PRDFP002, o sistema apresenta o alerta abaixo:

Ambiente
Virtual age - Produto

Causa
Essa situação ocorre devido ao usuário ter informado um prefixo no Cadastro do Produto, que não corresponde ao tamanho original do EAN 13. Rotina PRDFM009>>Prefixo Ean 13>>PRDFM112.

Solução
Para solucionar essa ocorrência realize os seguintes passos:
1. Acesse o PRDFM009 e informe o produto.
2. No menu lateral, Prefixo Ean 13, verifique o prefixo que foi informado, pois o tamanho não está correto para montar o intervalo para geração do código de barras.
3. Na rotina PRDFM112, ajuste o prefixo e gere novamente utilizando a rotina PRDFP002.

Importante
Verifique as opções de geração utilizadas pela empresa, pois, se o prefixo é utilizado através do PRDFM005, não há necessidade de informá-lo no cadastro do produto rotina PRDFM009>>PRDFM112, ou vice e versa.

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