FAQs - Suporte técnico

RM - EDU - Cadastro de Filial não aparece na seleção de contexto educacional

Dúvida
Por que após cadastro de nova filial, a mesma não aparece no contexto do módulo Educacional?

Ambiente
RM - TOTVS Educacional - Todas as Versões

Solução

Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:

Após a criação de uma nova filial é necessário informar o nível de ensino para a filial.

1. Acessar o menu Executar que fica no canto superior direito da tela, buscar o cadastro da Filial.




2. Filtrar marcar a Filial e selecionar Editar




3. Na guia Anexos escolha a opção Dados Educacionais




4. Clicar em SALVAR para que o Anexo "Nível de Ensino por filial" seja habilitado.




5. Apos salvar acessar Anexos escolher a opção Nível de Ensino por Filial




6. Após acessar o cadastro de "Nível de Ensino por filial" selecionar Novo e informar o Nível de Ensino desejado.




7. Salvar o registro.




8. Após informar o Nível de Ensino é necessário liberar o acesso a filial para os usuários. Acessar o menu Executar e digitar "Usuário" escolha a opção em Globais de Usuários




9. Selecionar o modulo do Sistema desejado




10. Selecione a flag do usuário e escolher a guia Anexos clique em Usuário/Filial




11. Selecione Novo e Informar o Contexto com permissão e a Permissão para acessar




12. Salvar >> Nova Filial liberada para acesso.

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Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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