FAQs - Suporte técnico

ELEVE – FAT - Como Cadastrar/Excluir um Serviço

Dúvida
Como cadastrar/excluir um serviço?

Ambiente
Eleve - Faturamento - Todas as Versões

Solução
Para cadastrar/excluir um serviço, realize os seguintes passos:

1. Acesse o Aplicativo Faturamento;

FAT 1.png

2. Clique em Cadastros e Serviços;

FAT 2.png

3. Clique em Novo;

FAT 3.png

4. Preencha os campos obrigatórios da aba Dados Gerais, conforme o exemplo abaixo;

FAT 4.png

Importante:  

  • (*) Campos Obrigatórios;
  • Não utilize carácter especial no campo Nome (*&¨%$);

5. Em caso de emissão de Notas Fiscais de Serviço, preencha os campos obrigatórios da aba Dados Fiscais;

FAT 5.png

Importante:  Em caso de dúvidas no preenchimento, consulte sua contabilidade.

6. Após preencher todos os dados necessários, clique em Salvar para concluir o cadastro;

FAT 6.png

7. Para realizar a exclusão do serviço, clique sobre os 3 (três) pontos do cadastro, e clique em Excluir;

FAT 7.png

8. Clique em Continuar para confirmar a exclusão.

FAT 8.png

 

Caso o incidente não tenha sido resolvido, favor entrar em contato por um de nossos canais:

E-mail: suporte.elevegestao@totvs.com.br

Chat: Acesse a Assistente Virtual no canto inferior esquerdo.

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Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

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Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

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Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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