FAQs - Suporte técnico

DS - MPE - Quais parametrizações devem ser observadas para turnos noturnos

Dúvida
Quais parametrizações devem ser observadas para turnos noturnos?

Ambiente
Datasul - Controle de Frequência - Versão 12.

Solução
Em turnos noturnos, devemos preocupar-nos com o parâmetro Horário de Processo no programa Manutenção Turno de Trabalho - FP1400, que indica o processo de apuração do ponto, onde é identificada a origem da batida - entrada ou saída.

Exemplo: Funcionários entram em 01/10 às 22:00 e saem às 05:00 de 02/10

Se o turno estiver parametrizado pela Entrada, o sistema irá considerar as marcações - entrada e saída - para o dia 01/10.

Se estiver parametrizado pela Saída, o sistema irá considerar as marcações - entrada e saída - para o dia 02/10.

Outra consideração importante é a montagem da escala de trabalho do turno, onde além do horário da jornada deve-se informar uma quantidade mínima de 6 a 8 horas para o término dia da escala. Ou seja, utilizando o mesmo exemplo acima, temos o dia 01/10 que se encerra às 00:00, desta forma, uma marcação ficaria registrada na data de 01/10 e a outra em 02/10. No entanto, as duas referem-se à mesma data de processo, logo deve-se parametrizar a data início do dia como sendo das 12:01 de 01/10 e fim dia como 12:00 de 02/10. Desta forma, o sistema entenderá que todas as marcações registradas neste intervalo de horas serão consideradas para a data de processo em questão - sempre observando o horário de processo - Entrada ou Saída.

Portanto, se o turno de trabalho possuir uma escala de revezamento, os horários de início e fim de cada escala deverão ser coerentes com o horário da jornada relacionado à ela.

Para os turnos que têm jornadas que iniciam às 00:00, o horário de processo deverá estar configurado pela SAÍDA.

Já para os turnos que têm jornadas que terminam às 00:00, o horário de processo deverá estar configurado pela ENTRADA.

Caso exista turno de revezamento, onde algumas jornadas iniciam às 00:00 e outras terminam às 00:00, deve-se ajustar o turno da forma mais adequada ao horário praticado pelos funcionários, ajustando também os horários de início e fim dos períodos das escalas de trabalho do turno no programa FP1400.

Importante
Caso seja necessário alterar uma das informações acima - Horário de Processo e Datas de Início/Fim da Escala - será necessário:

  • Eliminar Cálculo Ponto.
  • Eliminar Calendários existentes para o Turno.
  • Eliminar Importação de Batidas.

Visto que é no momento da importação de batidas que o sistema verifica este parâmetros para gravar a batida do funcionário na data de processo correta.

Mais informações/detalhes sobre o cadastro de turnos poderão ser obtidos diretamente no manual de referência do módulo de Controle de Frequência, acionando F1 - Ajuda, na Função FP1400.

Em caso de divergências neste processo, deve-se abrir um ticket para o suporte para o módulo Controle de Frequência, processo FP1400 enviando as seguintes informações:

  • Print da tela Manutenção Batidas não Ponto - PE3700, antes da importação das marcações.
  • Extrato de versão do processo de Importação de Batidas - PE2000.
  • Print da tela Manutenção Batidas não Ponto  PE3700 após a importação das marcações.
  • Listagem Turno de Trabalho - FP1401.
  • Listagem Históricos Lotação - FP1351 do funcionário em questão, selecionar todos as opções na pasta Parâmetro.
  • Relatório Emprest. Turno/Turma/Intervalo - PE3920 do funcionário em questão.
  • Relatório Alteração de jornada - PE3101 do funcionário em questão.
  • Relatório Calendário Localidade - FP1942, referente ao turno que o funcionário estiver alocado.
  • Calendário do funcionário - PE1941 em questão.
  • Relatório Funcionário Ponto Eletrônico - PE1703 do funcionário em questão.




Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 0 de 0

0 Comentários

Por favor, entre para comentar.
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:

Chat _