Base de Conhecimento

ELEVE- FAT - Cadastrar/Excluir um Grupo de Produtos

Dúvida
Como realizar o cadastro ou exclusão de um Grupo de Produtos?

Ambiente
Eleve - Faturamento - Todas as Versões

Solução
Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:

1. Acesse o aplicativo Faturamento;

1.png

2. Clique em Cadastros e Grupo de Produtos;

2.png

3. Clique em Novo;

3.png

4. Preencha os campos conforme imagem abaixo e clique em Salvar;

4.png
Importante: (*) - Campos Obrigatórios

5. Caso deseje inserir outro Grupo de Produtos sem sair da tela, clique em Salvar e Novo inserindo os dados do novo Grupo de Produtos;



6. Após a inclusão dos dados o Grupo de Produtos estará disponível na lista;

6.png

7. Para realizar a exclusão do Grupo de Produtos, clique ao lado do Tipo de Produto, conforme imagem abaixo;

6_2.png

8. Clique em Excluir;

7.png

9. Clique em Continuar para confirmar a Exclusão;

8.png

10. Após a Exclusão o grupo não estará mais disponível na lista para utilização.


Caso o incidente não tenha sido resolvido, favor entrar em contato por um de nossos canais:

E-mail: suporte.elevegestao@totvs.com.br 

Chat: Acesse a Assistente Virtual no canto inferior esquerdo.

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Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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