FAQs - Suporte técnico

Framework - Linha RM - Frame - Não há servidor de job disponível no Cockpit

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Ocorrência

Nenhum servidor de job fica disponível no cockpit para ser inicializado.
No módulo Serviços Globais, na Guia Ambiente ao abrir o Cockpit não é apresentado nenhum servidor.

Ambiente
Framework - Linha RM – Frame – Todas as versões do sistema RM

Causa
Esse incidente ocorre quando o usuário do banco de dados estiver diferente no cadastro de Código de Acesso.

Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:

  1. Acesse o módulo Serviços Globais;
  2. Na aba Segurança, selecione o menu Código de Acesso;
  3. Revise todos os usuários de banco de dados no cadastro de Código de Acesso;





  4. Reinicie o serviço do Host;

    Saiba mais
    Para mais informações sobre códigos de acesso, consulte o link abaixo:
    Framework - Linha RM - Frame - Códigos de acesso


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Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

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Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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