FAQs - Suporte técnico

RM - Frame - Falha ao acessar o Sistema após alterar o nome da máquina

Ocorrência
Após alterar o nome da máquina, ao tentar acessar o Sistema é apresentada falha de comunicação com o serviço RM.Host.Service:

Ocorreu um exceção sem tratamento em um componente no seu aplicativo. Se você clicar em Continuar, o aplicativo ignorará o erro e tentará novamente. 

Erro ao registrar server sob demanda: RMSSnowdenServer - Não existem entradas DNS para o host maquina007.

Este host não é conhecido.

 

Ambiente
RM - Framework - Todas as versões do Sistema.

 

Causa
Ao realizar a instalação do Sistema, o mesmo grava em seus arquivos de configuração o nome da máquina em que está instalado, assim, quando o nome da máquina é alterado, o Sistema não "sabe" onde encontrar o serviço de Host.

 

Solução
Para solução desta demanda, temos duas formas de tratativa e essas são elas:

  1. Reinstalar a biblioteca RM na máquina em questão.
    Saiba mais
    Para informações sobre a instalação do Sistema, acesse o link abaixo:
    http://tdn.totvs.com/pages/viewpage.action?pageId=267784174 


OU

Importante
Os passos abaixo devem ser executados por pessoas com conhecimentos avançados em informática;

  1. Acessar o diretório UNIDADE:\totvs\CorporeRM\RM.Net;
  2. Filtrar a pasta por Tipo Arquivo .CONFIG;


  3. Abra o arquivo como texto (bloco de notas);
  4. Altere o Value da TAG Host, para o nome atual da máquina;


  5. Salve o arquivo;
    Importante
    O processo deve ser executado em todos os arquivos .CONFIG, que contenham a TAG Host
  6. Acesse o Sistema e verifique se a inconsistência ainda é apresentada;
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