Ocorrência
No módulo Faturamento, ao tentar emitir a nota fiscal é apresentada a mensagem: "Rejeição 778: Informado NCM inexistente"

Ambiente
Eleve - Faturamento - Todas as versões

Causa
Esse incidente ocorre, pois o campo NCM (Nomenclatura Comum do Mercosul) está em branco ou foi informado incorretamente no cadastro do produto.

Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:

1. Clique em Cadastro e depois em Produtos;
2. Após isso, clique em  ;
   
   
   
   
3. Verifique no campo NCM, se ele está preenchido corretamente no cadastro de produtos;
4. Caso esteja incorreto ou em branco, verifique o código de NCM correto de acordo com o produto cadastrado;
   
   
   
   
5. Insira o código de NCM correto;
6. Clique em salvar e tente reemitir a nota novamente.
   
   Caso o incidente não tenha sido resolvido, favor entrar em contato por um de nossos canais:

   E-mail: suporte.elevegestao@totvs.com.br 

   Chat: Acesse a Assistente Virtual no canto inferior esquerdo.