Base de Conhecimento

Framework - Linha RM - Frame - Envio de mensagem

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Dúvida

Como enviar mensagem no RM?


Ambiente

Framework - Linha RM - Frame - A partir da versão 11.80


Solução
Para enviar mensagem no RM, realize os seguintes passos:

  1. Habilite o envio de mensagens no RM.
    1. Acesse o módulo Serviços Globais;
    2. Na aba Ambiente selecione Parâmetros Globais;
    3. Ao acessar a aba Sistema de Mensagens, marque a opção Sistema de mensagens habilitado;
    4. Clique em OK;



  2. Ainda no módulo Serviços Globais;
  3. Na aba Serviços, clique em Enviar Mensagem;



  4. Localize o usuário que vai receber a mensagem;
  5. Escreva o texto que será enviado;
    Poderão ser incluídos quantos usuários forem necessários.


  6. Para enviar a mensagem para vários usuários de um perfil, basta usar a seleção de Perfil ao invés de Usuário;
  7. Ao enviar a mensagem será questionado pelo sistema se confirma o envio;


  8. Pronto, a mensagem foi enviada com sucesso para o(s) usuário(s) selecionado(s);



  9. Para verificar a mensagem recebida, basta que o usuário acesse no canto inferior esquerdo a opção mensagem;



  10. Clique duas vezes sobre a mensagem para exibi-la, tendo ainda a opção de respondê-la;



  11. Para enviar uma nova mensagem, clique em Enviar Mensagem:



  12.  Para que o pop-up da mensagem seja apresentada sem necessidade de novo login no RM, avalie se os parâmetros intervalo em minutos de pulling ao banco e ao host estão com o tempo adequado:

    mceclip2.png

  13. Dessa forma, a mensagem será exibida em pop-up:

    mceclip1.png


    Saiba mais
    Para informações sobre como conceder permissão ao menu envio de mensagem, acesse o link abaixo:
    Framework - Linha RM - Frame - Permissão menu enviar mensagem
    Outras informações sobre o utilitário envio de mensagem, consulte o link abaixo: 
    Enviar mensagem - Utilitários

           Importante

           A tabela que armazena as mensagens postadas para usuários é a GMESSAGECHAT.

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