Ocorrência
No módulo Faturamento, ao tentar emitir a nota fiscal é apresentada a mensagem: Corrigir a "Rejeição 204: Duplicidade de NF-e"
Ambiente
Eleve - Faturamento - Todas as versões
Causa
A Rejeição 204: Duplicidade de NF-e, acontece quando a empresa tenta enviar uma NF-e com a mesma chave de acesso do registro já autorizado pela SEFAZ (Secretaria da Fazenda do Estado)
Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:
- Identifique qual foi a última NF-e emitida para o SEFAZ com o número de série utilizado;
- Altere o número da NF-e, para que não aja interferência com outra nota já autorizada;
- Após alterar a numeração da NF-e, retransmita a nota.
Caso o incidente não tenha sido resolvido, favor entrar em contato por um de nossos canais:
E-mail: suporte.elevegestao@totvs.com.br
Chat: Acesse a Assistente Virtual no canto inferior esquerdo.
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