FAQs - Suporte técnico

RM - Frame - Permissão menu enviar mensagem

Dúvida
Como conceder permissão ao menu enviar mensagem no RM?



Ambiente
RM – Framework – A partir da versão 11.80

Solução
Para conceder permissão ao menu enviar mensagem realize os seguintes passos:

  1. Logue no RM com um usuário supervisor no sistema Serviços Globais (código de sistema G);
  2. Verifique qual perfil está associado ao usuário no sistema Serviços Globais:


  3. Conceda permissão ao menu 03.01.04 Enviar Mensagem:
  4. Ao logar no RM com o usuário em questão, o menu está habilitado:
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Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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