ELEVE - FAT - Rejeição 213: CNPJ-Base do Emitente difere do CNPJ-Base do Certificado digital?

Ocorrência
No módulo Faturamento, ao tentar emitir a nota fiscal é apresentada a mensagem: "Rejeição 213: CNPJ-Base do Emitente difere do CNPJ-Base do Certificado digital?"

Ambiente
Eleve - Faturamento - Todas as versões

Causa
Esta rejeição ocorre quando a SEFAZ (Secretaria da Fazenda) verifica que o CNPJ (cadastro nacional da pessoa jurídica) do emitente (a raiz) está diferente da raiz do CNPJ do certificado digital utilizado na assinatura.

Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:

1. Verifique se o CNPJ está informado corretamente
   Raiz CNPJ: 8 primeiros dígitos;
2. Verifique se a NF-e foi assinada com um Certificado Digital correto.

Caso o incidente não tenha sido resolvido, favor entrar em contato por um de nossos canais:

E-mail: suporte.elevegestao@totvs.com.br 

Chat: Acesse a Assistente Virtual no canto inferior esquerdo.