FAQs - Suporte técnico

BEMA - FAT - Cadastro Certificado Digital

Dúvida
Como Realizar o cadastro do Certificado Digital no módulo Faturamento?

Ambiente
BEMA - Faturamento - Todas as Versões

Solução
Para realizar o cadastro do Certificado Digital, realize os seguintes passos:

1. Para a importação correta do Certificado Digital, primeiro realize a instalação no seu computador, para isso siga os processos do manual abaixo;

BEMA - FAT - Importando/Exportando o Certificado Digital

2. Acesse o Aplicativo Faturamento;



3. Acesso o Menu Configurações e após clique Certificado Digital;


4. Clique em Importar o Certificado Digital;



5. Selecione o Arquivo CertificadoDigital.pfx e clique em Abrir;

certificado.png

6. Digite a senha do Certificado;



7. Clique em Atualizar Certificado;



8. Após a validação do Certificado Digital a mensagem será: O Certificado Digital atual é válido até DD/MM/AAAA;



Caso o incidente não tenha sido resolvido, favor entrar em contato por um de nossos canais:

E-mail: suporte.fly01gestao@totvs.com.br 

Chat: Acesse a Assistente Virtual no canto inferior esquerdo.

 

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Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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