FAQs - Suporte técnico

RM - MOV - Solicitação aprovada no Fluig não aprovada no RM

Ocorrência
Uma solicitação foi incluída no Fluig e movimentada até um estado final de aprovação. Ao consultar a solicitação no RM, ela continua com o Status Aprovação como Não Aprovado.

Ambiente
RM - Gestão de Estoque, Compras e Faturamento - A partir da versão 12.1.16

Causa
Este incidente possui duas causas prováveis.
A primeira é a configuração do parâmetro Id da Empresa Centralizadora do Workflow do Fluig.

A segunda é a configuração dos Estados de Aprovação.

Solução
A primeira verificação a ser feita é nos parâmetros Gerais do Gestão de Estoque, Compras e Faturamento:


  1. Acesse o menu Ambiente
  2. Parâmetros
  3. Gestão de Estoque, Compras e Faturamento
  4. 04.01.01 Definições Gerais
  5. Etapa 3 - Definições Gerais 3/3
  6. Verifique o valor informado no campo Id da Empresa Centralizadora do Workflow do Fluig e se necessário o altere. Por padrão, esse campo vem com valor 0.
    Dica: Este valor geralmente é igual ao valor informado para o campo Id da Empresa do Fluig nos Parâmetros Globais, etapa Integração Fluig.

Se apenas esta alteração não surtir efeito positivo, deve-se acessar os parâmetros do tipo de movimento que está integrado com o Fluig e verificar na etapa Workflow Fluig e seus estados de aprovação. Para isso, siga os seguintes passos:

  1. Acesse o menu Ambiente
  2. Parâmetros
  3. Gestão de Estoque, Compras e Faturamento
  4. Avançar
  5. 04.06 - Gestão Compras, 04.08 - Vendas ou 04.09 - Outras Movimentações
  6. Avançar
  7. Dê um duplo clique no Tipo de Movimento a ser configurado
  8. Avançar
  9. Etapa Workflow Fluig

Nesta etapa, o agrupamento de Estados de Aprovação deve conter apenas os estados que quando atingidos, serão considerados aprovados pelo RM. Assim, quando a solicitação chegar nesta atividade, o RM irá alterar a coluna de Status Aprovação para aprovada.


Deve-se analisar bem quais serão os estados à serem utilizados neste campo pois, caso seja selecionado um estado Rejeitado, Cancelado, etc., o RM irá considera-lo como Aprovado.

Saiba mais
Para mais informações à respeito da aprovação de solicitação através do Fluig, acesse:

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