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Ocorrência
Uma solicitação foi incluída no Fluig e movimentada até um estado final de aprovação. Ao consultar a solicitação no RM, ela continua com o Status Aprovação como Não Aprovado.
Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS BackOffice Linha RM - TOTVS Gestão de Estoque, Compras e Faturamento - A partir da versão 12.1.16
Causa
Este incidente possui duas causas prováveis.
A primeira é a configuração do parâmetro Id da Empresa Centralizadora do Workflow do Fluig.
A segunda é a configuração dos Estados de Aprovação.
Solução
A primeira verificação a ser feita é nos parâmetros Gerais do Gestão de Estoque, Compras e Faturamento:
- Acesse o menu Ambiente
- Parâmetros
- Gestão de Estoque, Compras e Faturamento
- 04.01.01 Definições Gerais
- Etapa 3 - Definições Gerais 3/3
- Verifique o valor informado no campo Id da Empresa Centralizadora do Workflow do Fluig e se necessário o altere. Por padrão, esse campo vem com valor 0.
Dica: Este valor geralmente é igual ao valor informado para o campo Id da Empresa do Fluig nos Parâmetros Globais, etapa Integração Fluig.
Se apenas esta alteração não surtir efeito positivo, deve-se acessar os parâmetros do tipo de movimento que está integrado com o Fluig e verificar na etapa Workflow Fluig e seus estados de aprovação. Para isso, siga os seguintes passos:
- Acesse o menu Ambiente
- Parâmetros
- Gestão de Estoque, Compras e Faturamento
- Avançar
- 04.06 - Gestão Compras, 04.08 - Vendas ou 04.09 - Outras Movimentações
- Avançar
- Dê um duplo clique no Tipo de Movimento a ser configurado
- Avançar
- Etapa Workflow Fluig
Nesta etapa, o agrupamento de Estados de Aprovação deve conter apenas os estados que quando atingidos, serão considerados aprovados pelo RM. Assim, quando a solicitação chegar nesta atividade, o RM irá alterar a coluna de Status Aprovação para aprovada.
Deve-se analisar bem quais serão os estados à serem utilizados neste campo pois, caso seja selecionado um estado Rejeitado, Cancelado, etc., o RM irá considera-lo como Aprovado.
Saiba mais
Para mais informações à respeito da aprovação de solicitação através do Fluig, acesse:
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