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Ocorrência
Não existe usuário supervisor em um ou vários módulos. Como ajustar?
Ambiente
Framework - Linha RM - Frame - Todas as versões do sistema RM
Causa
Até a versão 12.1.1, ao criar uma coligada era necessário incluir as licenças de uso para acessar os módulos, assim, em coligadas criadas em versões anteriores o usuário mestre não possui permissão de supervisor em todos os módulos.
Solução
Para adicionar permissões de acesso à todos os módulos para o usuário mestre, siga os passos abaixo:
- Certifique-se de não haver nenhum usuário supervisor no módulo e coligada desejado.
Para informações sobre como encontrar o usuário com permissões de supervisor, acesse o artigo Framework - Linha RM - Frame - Identificar usuários supervisores.
Caso haja supervisor, acesse o Sistema com o mesmo e conceda as permissões necessárias para o usuário mestre. - Acesse o Sistema com um usuário Supervisor um Serviços Globais na coligada 1;
- Acesse o módulo Serviços Globais;
- Na aba Administração selecione coligadas;
- Selecione a coligada que deseja liberar o acesso para supervisor;
- Em Processos, selecione menu Incluir nova licença de uso;
- Clique em OK;
- O usuário mestre receberá permissão de Supervisor em todos os módulos que não possuem um supervisor nesta coligada.
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