FAQs - Suporte técnico

RM - Frame - Aplicação de Arquivos de Licença - Hardlock

Ocorrência

Como realizar a aplicação de novos Arquivos de Licença?

Ambiente

Rm - Framework - Todas as versões do Sistema RM que utilizam o License Server com Hardlock.

Solução

  1. Orientar todos os usuários, que o sistema ficará indisponível para utilização; 
  2. Com o login de Administrador da Máquina, acesse os SERVIÇOS DO WINDOWS, digitando no Menu executar: Services.msc, conforme imagem abaixo:

      

     3. Encontre o Serviço do License Server: 

     

     4. PARE o Serviço do License Server: 

      

      5. Com o Serviço do License Server parado, acesse o diretório C:\TOTVSLICENSE\BIN e faça o backup dos arquivos de licenças originais por medida de segurança. Caso haja algum problema com os novos arquivos, estes serão retornados para a pasta BIN:
 
          Totvslic.key e Applylic.key

 

      6. Confira se o número que consta nos arquivos de licença recebidos, TOTVSlic_2100010692.key e applylic_2100010692.key são iguais ao do Hard lock:

      7. Renomeie os novos arquivos de licença recebidos como o exemplo abaixo:

 

          TOTVSlic_2100010692.key                                  TOTVSlic.key

          applylic_2100010692.key                                    applylic.key

 

      8. Insira os arquivos renomeados no Item 7, no diretório: C:\TOTVSLICENSE\BIN.

      9. Inicie novamente o Serviço do License Server: 

       

      10. Acesse o aplicativo TOTVS License Monitor para verificar se os arquivos de licença estão sendo lidos corretamente. 

Saiba mais

Para mais informações acesse o documento:

http://tdn.totvs.com/pages/releaseview.action?pageId=271185437 

 

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