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Ocorrência
Ao executar alguns processos no RM, como por exemplo, gerar relatório .Net é apresentado o erro abaixo:
Exemplo Erro 1:
Access to the path '10.0.02.2\rm-share-files\logs\Processos\Logs\RptActionProcGenerateReport\9ef2133e-ef65-48ca-9e70-ead7a84730b2\' is denied.
Exemplo Erro 2:
Could not find file ‘\\SRVTOTVSAPP01\ARQUIVOS\e8d9e2d2-9ª2c-411ª-80f0-1736b34e8c3c.tmp’
Exemplo Erro 3:
Erro ao salvar o arquivo.
Não foi possível localizar o arquivo 'C:\totvs\CorporeRM\RM.Net\Arquivos\beb1cc5d-2a09-4a2f-bf0b-186d8d9facf1.tmp'.
Exemplo Erro 4:
Could not find a part of the path 'F:\TI\Aplicações\Interface\'.
Ambiente
Framework - Linha RM - Frame - Todas as versões
Causa
Inconsistência na configuração das Tags FileServerPath e LogPath ou falta de configuração da impressora.
Solução
Para solucionar essa ocorrência, configure as Tags FileServerPath e LogPath em seus servidores de App e JOB, apontando para uma única pasta compartilhada na rede; aplique as configurações de impressora, conforme descrito abaixo:
O caminho da pasta configurado dentro das Tags deve ser o caminho do compartilhamento.
Exemplo: \\NomeServidor\NomePasta
Importante
Em alguns casos, a falha é aleatória (hora ocorre, hora não ocorre). Essa situação é apresentada quando um dos servidores de APP ou Jobs não está devidamente configurado.
Para identificá-lo, siga os passos abaixo:
- Assim que ocorrer a falha, acesse o gerenciamento de jobs;
- Selecione o job executado com a falha;
- Clique na aba Identificação, conforme exemplo abaixo:
- Avalie as configurações das tags FileServerPath e LogPath e configurações de impressora do servidor apresentado.
Saiba maisPara informações sobre como configurar as Tags FileServerPath e LogPath, acesse o documento Configurando FileServerPath e LogPath
Na máquina que apresenta a inconsistência realize a configuração do documento Configuração de Impressora Padrão. Em ambiente 3 ou N camadas esta configuração deve ser executada nos servidores de JOB e App.
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