FAQs - Suporte técnico

Framework - Linha RM - Frame - Log de acesso ao RM Portal

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Dúvida
Como habilitar o log de acesso ao RM Portal, Gestão de Conteúdos?

 

Ambiente
Framework - Linha RM - Frame - Todas as versões do sistema RM

 

Solução
Para habilitar o log de acesso ao RM Portal, realize os seguintes passos:

  1. Acesse o Sistema RM;
  2. Acesse o módulo Gestão de Conteúdos:

    mceclip0.png

  3. Selecione a aba Ambiente, menu Parâmetros, RM Portal:

    mceclip1.png

  4. Selecione o Esquema de Parâmetros:

    mceclip2.png

  5. Duplo clique sobre o esquema ou clique em Avançar, será apresentada a tela abaixo:

    mceclip3.png

  6. Clique em avançar e marque as flags de log no menu Log de acesso, conforme abaixo:

    mceclip4.png

Importante
Após aplicadas as configurações acima, reiniciar o serviço de host do servidor web.

A partir da configuração mencionada acima, através da tabela NLOGPORTAL, poderá verificar os acessos efetuados.


Não é possível identificar quais usuários estão logados no momento no RM Portal.

Para tanto, já existem demandas de sugestão de melhoria.

Existe a possibilidade de marcar a flag Fazer log de acesso ao Portal, Fazer log de acesso as Notícias, e Fazer log de acesso aos Conteúdos, conforme exemplo acima. 

O log do Portal é feito apenas para funcionalidades Globais, como por exemplo, ícone Portal, Noticias, Pasta e Conteúdos, assim o log é armazenado e não para o Portal como um todo, ou apenas ao logar no mesmo. A tabela não armazena os logins.

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1 Comentários

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    DIEGO MACHADO DE CARVALHO

    A informação foi útil, mas falta permitir detalhar melhor os LOGs. Plataformas como o Moodle, por exemplo, salvam Log de qual tela foi acessada e qual ação foi feita. Para instituições de ensino é importante esse nível de detalhe. Os alunos tendem a sempre culpar os portais...

    1
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Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

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Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

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Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

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Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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