FAQs - Suporte técnico

VA- FAT -A duplicata informada foi gerada por conhecimento de frete!O cancelamento deverá ser efetuado através do componente ADFFP001

Ocorrência
No módulo Faturamento, ao tentar realizar o cancelamento de uma duplicata através do componente FCPFP025, é apresentada a mensagem A duplicata informada foi gerada por conhecimento de frete!O cancelamento deverá ser efetuado através do componente ADFFP001

Ambiente
Virtual age– Faturamento – A partir da versão 11.80]

Causa
Esse incidente ocorre, pois a o cancelamento de duplicata proveniente ao módulo Administração de frete, o cancelamento deve ser a partir dos processos relacionados.


Solução
Para isso, realize os seguintes passos:
Passo 1; Será necessário acessar o componente ADFFP013 - Integração da Cobrança de Frete no Contas a Pagar, e informar a transportadora (fornecedor) e identificar o arquivo através do campo IdentiF. DOCCOB. Feito isso, seleciona-la e acionar a opção Cancelar Duplicata, onde seguirá com essa funcionalidade,

Passo 2; Após realizar o procedimento acima, caso o objetivo deste cancelamento de duplicata for remover o arquivo do DOCCOB, poderá acessar o componente ADFFP008- Importação da Cobrança de Frete - DOCCOB informar a transportadora, identificar o arquivo e acionar a opção Remover arquivo.

 

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