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Framework - Linha RM - Frame - Orientações para gerar o rmError

Framework - Linha RM - Frame - Orientações para gerar o rmError

Atualizado em:

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Dúvida
Como gerar o rmError?

 

Ambiente
Framework - Linha RM - Frame - À partir da versão 12.1

 

Solução
Para gerar o rmError, siga as orientações abaixo:

  1. Na janela do erro apresentado, selecione o menu Salvar arquivo de relatório de erros a ser enviado para o atendimento conforme print abaixo:



  2. Será apresentada a tela abaixo: 



  3.  Selecione o diretório e o nome do arquivo a ser salvo:



  4. Informe os detalhes para reproduzir o erro e clique em Gerar Relatório:



  5. Envie para o suporte cópia do arquivo criado para análise:

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Usuários que acharam isso útil: 5 de 7

3 Comentários

Data Votos
  • Avatar
    JOSE EDUARDO RODRIGUES PINTO

    Infelizmente quando vou salvar o Relatório de Erros, aparece outro erro!

    3
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  • Avatar
    Wellington Wagner Quirino

    Quando tento salvar o Relatório de Erros, ocorre o erro abaixo:

    1
    Ações de comentário Permalink
  • Avatar
    Guilherme Caram Meireles

    O erro apresentado nos comentários acima, já foram corrigidos, todas as versões em suporte hoje, já apresentam essa correção.

    0
    Ações de comentário Permalink
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