Framework - Linha Datasul - FRW - Alguns programas não abrem arquivos pdf

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Ocorrência
Alguns programas não estão abrindo o arquivos .pdf. Após execução, é apresentada uma tela Abrir com: ou uma pergunta Como deseja abrir este arquivo? solicitando associar um programa para abrir o arquivo.

Ambiente
Framework - Framework (Linha Datasul) - Básico (BTB) - Todas as versões

Causa
Esse incidente indica a falta do aplicativo Java instalado na estação ou o Sistema Operacional não está reconhecendo a instalação do aplicativo.

Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize o seguinte procedimento:

1. Na estação onde o problema ocorre, verifique se está instalada a versão 1.5 ou superior do aplicativo Java. Esta informação pode ser verificada executando o comando  java -version no aplicativo cmd do Windows;

2. Caso a estação não possua o Java, é necessário instalar o mesmo;

3. Caso o problema persista mesmo com o Java instalado, verifique Windows se a variável de ambiente JAVA_HOME está configurada corretamente, revisando também se a variável Path referencia o conteúdo da variável JAVA_HOME.