FAQs - Suporte técnico

VA - CTB - Complemento na instrução contábil não salva

Ocorrência:
Ao tentar alterar o complemento de contas sintéticas na instrução contábil, na contabilidade "CTB" e salvar, a configuração volta com o valor anterior.

Causa
Este fato ocorre devido a possivelmente já constar um outro complemento configurado anteriormente para a conta sintética do lançamento na instrução contábil.

Solução
Para alterar um complemento na instrução, é necessário primeiramente excluir o complemento anterior antes de incluir um novo complemento.

Ao acessar o lançamento da instrução, clique no campo complemento e tecle F8 para remover, após poderá clicar duas vezes no mesmo campo e incluir o número do grau no novo complemento e assim salvar com F3.

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Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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