FAQs - Suporte técnico

VA - FIS - Inutilização de NF-e e NFC-e

Dúvida
Como inutilizar NF-e e NFC-e?

Ambiente
Virtual Age - Fiscal - Todas as versões

Solução
Para inutilizar notas o processo automático é o cancelamento da transação pelo TRAFP006.
Mas se por algum motivo não puder cancelar a transação, deverá seguir os seguintes passos:
1. Entrar em contato com o suporte para que seja realizado um ajuste na situação da nota para Excluída;
2. Acessar o componente FISFP044, informar os dados da nota e processar;
3. Emitir nova transação com operação que movimente somente fiscal, para ajustar o fiscal.

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Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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