FAQs - Suporte técnico

MP - Não conformidade em finalização de venda com Cartão de Crédito utilizando MFE.

Ocorrência

Em vendas realizadas no regime MFE finalizadas em Cartão de Crédito, ocorre o error.log "array out of bounds ( 1 of 0 ) on STIUPDBASK(STIPAYMENT.PRW)"


Ambiente
Microsiga Protheus - TOTVSPDV - Aplicável na versão 12.1.17


Causa
Essa não conformidade ocorre quando o usuário do Windows não possui permissão para atualização de DLL's e arquivos do sistema.


Solução

1. Dê permissões de administrador para o usuário de caixa para poder ler, escrever e editar as pastas do disco c:

2. Configure o Windows para exibir as pastas ocultas do sistema.

3. Acesse a pasta “oculta” do integrador fiscal através do caminho:

a. C:\Users\<seu usuário>\AppData\Roaming\

b. Localize a pasta integrador, e renomeie a mesma para integrador_datadodia.

c. Acesse o aplicativo integrador como usuário administrador.

d. O próprio aplicativo integrador irá recriar uma nova pasta chamada integrador

e. Caso não recrie a pasta clique no atualizar.

4. Esse processo faz com o que o integrador atualize suas dll’s.

5. Refaça o teste de vendas.

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