Base de conhecimento
Encontre respostas para suas dúvidas em quatro fontes de conhecimento diferentes ao mesmo tempo, simplificando o processo de pesquisa.

MP - Não conformidade em finalização de venda com Cartão de Crédito utilizando MFE.

Ocorrência

Em vendas realizadas no regime MFE finalizadas em Cartão de Crédito, ocorre o error.log "array out of bounds ( 1 of 0 ) on STIUPDBASK(STIPAYMENT.PRW)"


Ambiente
Microsiga Protheus - TOTVSPDV - Aplicável na versão 12.1.17


Causa
Essa não conformidade ocorre quando o usuário do Windows não possui permissão para atualização de DLL's e arquivos do sistema.


Solução

1. Dê permissões de administrador para o usuário de caixa para poder ler, escrever e editar as pastas do disco c:

2. Configure o Windows para exibir as pastas ocultas do sistema.

3. Acesse a pasta “oculta” do integrador fiscal através do caminho:

a. C:\Users\<seu usuário>\AppData\Roaming\

b. Localize a pasta integrador, e renomeie a mesma para integrador_datadodia.

c. Acesse o aplicativo integrador como usuário administrador.

d. O próprio aplicativo integrador irá recriar uma nova pasta chamada integrador

e. Caso não recrie a pasta clique no atualizar.

4. Esse processo faz com o que o integrador atualize suas dll’s.

5. Refaça o teste de vendas.

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 0 de 0

0 Comentários

Por favor, entre para comentar.
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:

Chat _